[Atlassian Account] 削除猶予期間のアカウントを即時削除したい

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よくあるお問い合わせ

当社のドメイン変更によって、既存のAtlassian アカウントのメールアドレスの新しいドメインに変更したいですが、誤って変更先のメールアドレスのアカウントを一度登録・削除したせいか、変更の際に以下の通知が届いています。

「すでに別のAtlassian アカウントに関連づけられているため、メールアドレスの変更リクエストを処理できませんでした。」

「Atlassian アカウントを削除する」文書によると、Atlassian アカウントを削除してから14日間の猶予期間があるとのことで、おそらくこれが原因かと思いますが、即時削除する方法がないでしょうか。

解決策・回答

大変恐縮ですが、Atlassian アカウントは、削除完了までに14日間の猶予期間をお待ちいただく必要があるため、早急にメールアドレスを解放して使用する必要がある場合は、アカウント削除を実施せず、以下の手順をお試しください。

1. 一度削除を行なったアカウントでログインし (14日間の猶予期間中であれば、このタイミングで削除がキャンセルされます)、https://id.atlassian.com/manage-profile/email からアカウントのメールアドレスを別のダミーのメールアドレスに変更します。

2. 上記操作で変更先のメールアドレスが解放された状態となるため、このメールアドレスへアカウントのメールを変更します。

3. ダミーのメールアドレスに変更したアカウントは、不要であれば削除します。（14日間の猶予期間が発生）