Не приходят входящие письма

[Sabina S]

Добрый день!

Подскажите, по какой причине может случиться данная проблема "Сконфигурированный тип запроса содержит слишком много видимых необходимых полей". Суть в том, что не приходят задачи посредствам почты, после изменения в бизнес-процессе. Был убран только промежуточный этап, но не затронуты ни поля, ни обработчик. 

[Kseniia Trushnikova]

Добрый день, @Sabina S!

Посмотрите вопрос: https://community.atlassian.com/t5/Jira-Service-Management/Serivce-Desk-Email-requests-Configured-request-type-has-too-many/qaq-p/1526852 Возможно, ответы, опубликованные по этой ссылке, вам помогут.