"No se puede mostrar la incidencia" error en Jira app

[David Cuenca Tudela]

Hola, 

Desde ayer que me sale ese mensaje de error en la app de android cada vez que intento abrir un Epic o una tarea. Si uso la web no pasa, funciona correctamente. He intentado volver a loggearme y también desinstalar y volver a instalar la app pero no se soluciona. 

Alguien tiene alguna pista?

[Andy Heinzer]

Hi @David Cuenca Tudela 

Sorry to hear about this error.  I have created a support case on your behalf over in https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/23/JST-1092414

Andy

[David Cuenca Tudela]

Hi @Andy Heinzer 

Thank you for creating this support case. I've noticed it happening to others, but I wasn't able to find any actionable steps to resolve it on my own.

I hope you're able to identify the cause and develop a solution.

David

[Valerie Knapp]

@David Cuenca Tudela 

Permítanme escalar este post a la ayuda para usted entonces

[David Cuenca Tudela]

Eso sería muy amable por su parte. Gracias por la ayuda.

[Valerie Knapp]

Hola @David Cuenca Tudela , bienvenido a la Comunidad Atlassian y gracias por tu mensaje.

¿Aún persiste este problema? Si es así, por favor abre un ticket de soporte a Atlassian aquí https://support.atlassian.com/contact/#/ 

Saludos cordiales

[David Cuenca Tudela]

Hola Valerie,

Me encantaría seguir tu consejo, lamentablemente no puedo porque uso la versión gratuita, entonces no me permite abrir tickets de soporte.

Saludos