Acceso a Interfaz de Proyectos

[Jefferson Alvarado Martinez]

Buen día, 

Actualmente tengo novedad con tres usuarios que migramos de Jira Service Management a Jira Work Management  y no les permite el acceso correctamente.

Agradezco su apoyo con esta consulta  

[Trudy Claspill · Accepted solution]

Hola @Jefferson Alvarado Martinez ,

¡Bienvenido a la comunidad de Atlassian!

¿Puedes describir cómo no está funcionando correctamente?

¿Estás trabajando con Jira Cloud o Jira Server/Data Center? Si su URL se parece a esta, entonces está trabajando con Jira Cloud.

https://your-company.atlassian.net

¿Se han otorgado licencias a los usuarios para el producto Jira Work Management?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community!

Can you describe how it is not working correctly?

Are you working with Jira Cloud or Jira Server/Data Center? If your URL looks like this, then you are working with Jira Cloud.

Have users been licensed for the Jira Work Management product?

Access to Projects Interface

Currently I have news with three users that we migrated from Jira Service Management to Jira Work Management and it does not allow them access correctly.

I appreciate your support with this query.

[Jefferson Alvarado Martinez]

Buen día, 

Estamos trabajando con Jira Cloud y se ortorgaron las licencias para Jira Work, al momento de compartir la URL con estos usuarios los logea en Jira Service.

Quedo atento que podemos aplicar para que puedan acceder. 

[Jefferson Alvarado Martinez]

Esto es lo que le aparece al usuario:

No llegan las invitaciones a acceder