Quisiera que las asignaciones automáticas de las incidencias se realizarán de acuerdo al tiempo que se encuentre en el campo de estimación original ya que es la forma de que el equipo se encuentre con la carga de tareas equilibradas.
En la creación de la regla de autoasignación me indica la opción de:
Método para elegir al responsable: Esta opción hace referencia al número de incidencias abiertas, más no al tiempo de cada incidencia, por lo que no me funciona
Sin embargo, se encuentra un campo de JQL para restringir incidencias, en este se crea por defecto con statusCategory != Done, puedo agregarle más condicionales, por lo que agregue... statusCategory != Done AND Originalestimate ! ¿?¿?¿?
En tiempo original cómo puedo colocar para que asigne la incidencia al que tenga menos tiempo en Estimación Original.
