Cómo hago para restringir permisos a subtareas?

[Erika Pranka]

Quiero que el cliente no pueda ver determinadas subtareas en el proyecto.

Sí puede ver la tarea padre, pero no la subtarea o el contenido de ésta.

Estoy usando Jira Software premium.

Gracias

[Erika Pranka]

Finalmente se creó un campo con los grupos habilitados a ver los issues, tal que los usuarios habilitados a ver los issues se encuentran agregados. Para la subtarea que no queremos que se vea, no se le agregó el campo, y por no tener el campo, los clientes no la pueden ver.

[Trudy Claspill]

Hola @Erika Pranka ,

Bienvenido a la comunidad.

¿Qué tipo de proyecto es? ¿Es administrado por la empresa o por el equipo? Eso se mostrará en la parte inferior del panel de navegación a la izquierda. ¿Es software, servicio o negocio? Eso se mostrará debajo del nombre del proyecto en la parte superior del panel de navegación a la izquierda.

Puede haber un método para hacer esto usando Issue Security. La seguridad de los problemas se gestiona de forma diferente entre los proyectos gestionados por la empresa y los gestionados por el equipo.

Seguridad de emisión gestionada por la empresa: 

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/configure-issue-security-schemes/

Seguridad de problemas administrados por el equipo:

https://community.atlassian.com/t5/Jira-articles/Announcement-Control-access-to-your-issues-on-next-gen-using/ba-p/1430115

Las subtareas heredan su seguridad de problema de su problema principal. En función de este problema, parece que se requieren algunas soluciones adicionales para usar la seguridad de problemas para ocultar subtareas cuando se permite ver el problema principal.

https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-5869

[Erika Pranka]

Hola, cómo estás, es un proyecto gestionado por la empresa. No estoy encontrando la manera..

[Trudy Claspill]

Para un proyecto administrado por la empresa, puede investigar la creación de esquemas de seguridad de problemas.

Aquí está la documentación para esa función para los proyectos administrados por la empresa:

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/configure-issue-security-schemes/

Con los esquemas de seguridad de problemas, define los niveles de seguridad de problemas que especifican quién puede ver un problema. Usted asigna un Nivel de seguridad de problema a cada problema. La seguridad del problema asignada al problema indica quién podrá ver ese problema.

Necesitaría al menos dos niveles de seguridad de emisión. Se configuraría un nivel para permitir que todos vean el problema. El otro nivel se configuraría para permitir que todos, excepto los clientes, puedan ver el problema.

Las subtareas heredan su Nivel de seguridad de problema de su problema principal. Deberá seguir los pasos adicionales discutidos en este número para poder ocultar las subtareas seleccionadas de los clientes.

https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-5869

Si lo anterior no responde a su pregunta, haga otra pregunta que detalle qué parte tiene problemas para entender.