Como migrar do ambiente Standart para ambiente Free?

[DIEGO DOS SANTOS CARDOSO]

Prezados!

Nosso setor de projetos começou a utilizar o Jira Software, porém não se atentou que estava em um ambiente Standart, consequentemente, passado o tempo de experiência, foi desativado. Gostaria de saber se é possível fazer a migração para ambiente Free?

Tal ideia é com o objetivo de não perda de dados e organização dos projetos.

Fico no aguardo de algum retorno 

Atenciosamente 

Diego Cardoso

[Jack Brickey]

Hi @DIEGO DOS SANTOS CARDOSO ,

Você deve ser capaz de fazer o downgrade do seu plano acessando a seção de administração em cobrança e, em seguida, gerenciar assinaturas. Você precisará desativar a pesquisa de usuários que está abaixo do limite de 10 usuários. Você não deve perder nenhum de seus projetos e dados subjacentes, no entanto, há limitações no conjunto de recursos.

[DIEGO DOS SANTOS CARDOSO]

Hello @Jack Brickey , onde posso fazer este downgrade ? qual o ambiente ? o link de acesso ?

[Jack Brickey]

Presumo que você possa fazer login na sua instância atual. Se não for esse o caso, explique o porquê. Pode ser que você precise entrar em contato com o suporte da Atlassian para obter assistência se não conseguir mais fazer login. Você pode acessar sua instância atual, então você deve navegar até as configurações clicando na engrenagem e, em seguida, faturando e, finalmente, gerenciando assinaturas.

Por favor, perdoe quaisquer erros de tradução aqui.