Disparo de e-mail

[Diogo Malvezzi]

Estou utilizando o plano Free e parei de receber os alertas das atividades. No link https://www.atlassian.com/br/software/jira/pricing informa que posso receber até 100 por dia.

O plano Free do Jira permite que você envie no máximo 100 notificações por e-mail por dia. Após atingir 100 e-mails, as notificações são pausadas até o dia seguinte. Faça o upgrade para um plano pago para enviar notificações ilimitadas por e-mail.

As minhas configurações são as iniciais e não estou achando o problema. Até recebi nos primeiros dias, mas parou depois.

Grato pela atenção.

[Trudy Claspill · Accepted solution]

Olá @Diogo Malvezzi ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

É possível que seu e-mail tenha sido suprimido pela Atlassian devido ao excesso de e-mails devolvidos ou por outro motivo.

Estou sinalizando sua publicação para alertar os membros da equipe Atlassian para que investiguem.

---

Hello,

Welcome to the Atlassian community.

It is possible that your email has been suppressed on the Atlassian side due to too many emails being bounced back, or another reason.

I am flagging your post to alert Atlassian Team members to investigate.

Email sending

I'm using the Free plan and I stopped receiving activity alerts. The link https://www.atlassian.com/br/software/jira/pricing says I can receive up to 100 per day.

Jira's Free plan allows you to send a maximum of 100 email notifications per day. After reaching 100 emails, notifications are paused until the next day. Upgrade to a paid plan to send unlimited email notifications.

My settings are the initial ones and I can't find the problem. I even received them in the first few days, but then they stopped.

Thank you for your attention.

[Diogo Malvezzi]

Olá @Trudy Claspill 

Agora cedo consegui achar um relacionamento em Configuração > Configurações de notificação > Projetos e Tickets > Personalizar notificações de projeto. Nessa área vinculei os projetos que criei com a opção de Adicionar notificações de projeto e passei a receber os alertas no meu e-mail. 

Inicialmente resolveu o meu problema, mas não sei se é a solução rs.

Grato pela atenção dada.

[Trudy Claspill]

O que você está mostrando na imagem é que suas configurações pessoais de Notificações foram personalizadas para projetos específicos. Isso contradiz suas declarações de que todas as configurações foram deixadas como padrão, já que, por padrão, não há personalizações de Notificações por projeto na conta de um usuário.

Independentemente disso, os usuários têm permissão para modificar suas Configurações Pessoais de Notificações e, por meio disso, podem bloquear o recebimento de Notificações que, de outra forma, receberiam do Jira. Como você começou a receber notificações após alterar essas configurações, isso significa que seu e-mail não está mais na lista de supressão da Atlassian, e essas configurações provavelmente são o motivo pelo qual você parou de receber notificações.

Você pode encontrar mais detalhes sobre essas opções aqui:

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/manage-your-jira-personal-settings/

---

What you are showing in the image is that your personal Notifications settings have been customized for specific projects. That contradicts your statements that all the settings were left as default, since by default there are no customizations per project of Notifications in a user's account.

Regardless, users are allowed to modify their Personal settings for Notifications and through that they can block the delivery of Notifications that they would otherwise receive from Jira. Since you started receiving notifications after changing those settings, that would mean your email is not on Atlassian's suppression list, and those settings are likely the reason you stopped receiving notifications.

You can find more details about those options here:

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/manage-your-jira-personal-settings/

Earlier today I managed to find a link in Configuration > Notification Settings > Projects and Tickets > Customize Project Notifications. In this area I linked the projects I created with the Add Project Notifications option and started receiving the alerts in my email.

Initially it solved my problem, but I don't know if it is the solution lol.

Thank you for your attention.