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NUOVO TICKET

Sergio SPOT September 3, 2022

ciao ragazzi,

vi chiedo un suggerimento, come posso creare l'automazione quando creo un nuovo EPIC e non qualsiasi livello di Ticket?

1 answer

1 vote
Trudy Claspill
Community Champion
September 3, 2022

@Sergio SPOT 

La prima cosa di cui hai bisogno per l'automazione è un trigger. Dovresti selezionare "Problema creato". Quindi dovresti aggiungere un componente Condizione e specificare "Tipo di problema uguale a Epic". Quindi puoi aggiungere i componenti per il resto della regola.

Sergio SPOT September 3, 2022

Grazie della risposta Trudy, ho risolto con successo ;-)

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