Problemas con Aplicación Deep Clone

[Claudia González]

Hola,

Estoy utilizando la aplicación de Deep Clone para clonar proyectos en mi instancia de Jira Software, sin embargo estoy teniendo un problema, en los proyectos clonados luego de un tiempo las incidencias que se han resuelto se ocultan del tablero del proyecto, quisiera saber a que se debe esto y como puedo solucionarlo. Además cabe mencionar que tengo suscripción a Deep Clone.

Estaré Atenta, Gracias.

[Marlene Kegel - codefortynine]

Hola @Claudia González,

(the following text was translated by ai :) ) 

Soy Marlene, la gerente de producto de Deep Clone for Jira. Lamento que hayas experimentado problemas al trabajar con nuestra aplicación.

Según nuestra evaluación, parece que el problema podría estar relacionado con el tipo de proyecto en lugar de la funcionalidad de Deep Clone en sí misma.

Es posible que las incidencias resueltas se estén ocultando debido al tipo de proyecto que estás utilizando. También es posible que las incidencias resueltas se oculten automáticamente después de cierto tiempo, lo cual no está relacionado con Deep Clone.

Si aún crees que el problema está vinculado a Deep Clone, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu comprensión y paciencia.

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Hello @Claudia González,

I am Marlene, product manager of Deep Clone for Jira. I apologize that you have encountered issues while working with our app.

Based on our assessment, it seems that the issue might be related to the project type rather than the functionality of Deep Clone itself. 

It's possible that resolved issues are being hidden due to the project type you are using. It is possible that resolved issues are automatically hidden after a certain amount of time, which is not related to Deep Clone. 

If you still believe that the issue is linked to Deep Clone, please reach out to our support team.