Пропали документы с Jira

[He Caxap]

В созданном документе Jira какой-то неизвестный пользователь удалил все работы, есть ли возможность как-то восстановить работы, данный пользователь не получал прав в моём документе.

[Vish Reddy {Revyz}]

Hi @He Caxap @Trudy Claspill 

Once you delete something in Jira you have lost that data forever be it issues, attachments or any of the configuration objects.

Thats what inspired us at Revyz to build an app for simplifying backing up your cloud Jira instance which includes issues, attachments, comments, configuration objects and more.

Please visit our market place page to see all things we can help you with protecting your data in your Jira cloud instance - Revyz Backup & Restore 

Additional information is also available at - Revyz Backup & Restore for Jira Software Cloud

Also note Atlassian recommends that you backup your data per the SaaS Shared responsibilities 

I would love to get your feedback on what we are doing and how to improve given an opportunity.

Thank you

Vish

Reference -

Atlassian, Customer Shared Responsibilities - Very good reference doc

Atlassian Security Practices - An excellent reference of Atlassian Security practices

[Trudy Claspill]

Привет @He Caxap ,

Добро пожаловать в сообщество.

К сожалению, после удаления элемента он удаляется навсегда. Единственный способ восстановить его - если у вас есть резервная копия, из которой вы можете его восстановить.

Желательно отключить разрешение на удаление задач, чтобы этого не произошло.

Существуют сторонние приложения, которые утверждают, что сохраняют удаленные элементы, чтобы их можно было восстановить. Вот ссылка на поиск таких приложений в Atlassian Marketplace:

https://marketplace.atlassian.com/search?hosting=cloud&product=jira&query=restore%20deleted

[He Caxap]

А каким образом мог попасть в документ какой-то случайный человек

[Trudy Claspill]

Существует множество мест, где устанавливаются разрешения.

Во-первых, есть места, где можно установить, кто может получить доступ к вашему сайту.

Далее есть места, где можно указать, кто может получить доступ к Продуктам (например, Jira), включенным в ваш сайт.

Вот документ об этом:
https://support.atlassian.com/user-management/docs/specify-how-users-get-site-access/

А еще есть разрешения на доступ к конкретным проектам в вашем продукте Jira. Способ управления этими разрешениями зависит от того, работаете ли вы с проектом, управляемым компанией, или с проектом, управляемым командой.

[He Caxap]

Просто данному пользователю я не предоставлял прав в моём документе, как он там появился, я не знаю

[Trudy Claspill]

Возможно, настройки по умолчанию на вашем сайте разрешают публичный доступ к вашему сайту, не требуя явного приглашения пользователя. Или же этого человека могли пригласить другие пользователи вашего сайта.

Как только человек получит доступ к вашему сайту и продуктам, то, что он сможет сделать, будет зависеть от предоставленного ему доступа к этим продуктам и любых конкретных разрешений в этих продуктах.

Поскольку мы являемся пользователями наших собственных сайтов и продуктов Atlassian, мы не видим настройки вашего сайта или продуктов. Без информации об этих настройках я не могу ничего сказать вам о том, как другой пользователь мог получить доступ к вашему сайту и продуктам.