誤って別のプロジェクトへExalateした課題を解除したい

[岡村祐子]

Exalate先を間違えてしまいました。どこでこのエラーを解除すれば良いのかが見つけられず、ご教授いただきたいです。よろしくお願い致します。

• Aプロジェクト→AAプロジェクトが正しいExalate先
• Aプロジェクト→BBプロジェクトにExalateしてしまった
• AAプロジェクトにもBBブロジェクトにもExalateしたチケットが見当たらない
• Aプロジェクトチケットの内容をAAプロジェクトのメンバーに同期できなくて困っている

[Tomoko Suzuki]

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Exalate Jira Issue Sync & more Cloud アプリをご利用の認識でよろしいでしょうか？

サードパーティ製アプリの場合、アプリ提供元の Dalko 社の方が多くの知見を所有しているかと思われますので、恐れ入りま が Exalate Jira Issue Sync & more Cloud の Support タブ > Submit a support request より、サポートチケットの起票をご検討いただけますと幸いです。

Dalko 社より、トラブルシューティングに関するドキュメントが公開されているようでしたので、ご参考までに共有させていただきます。

• Exalate Documentation - Troubleshooting