Automatizacion Alertamiento en comentario especifico

[Fredy Alexander Pena]

Buen día,

Es posible realizar una automatización para alertamiento en Slack o correo, cuando se realiza el TAGEO o comentario especifico.

EJEMPLO:
@Servicedesk 

[Carlos Faddul]

@Fredy Alexander Pena how are you ?

Using the the automation you can use something like this

• Trigger - Issue commented
• Condition - if/else condition
  • Advanced compare Condition
    • First Value: {{issue.comments.last.body.toUpperCase()}}
    • Condition: Contains
    • Second Value: @Servicedesk 
  • Action: Send Slack message (then you will need to set the webhook URL and message)

I hope I helped you.

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[Fredy Alexander Pena]

Buen día,

Mira que al realizar la condición en contiene y al agregar el tageo no genera la alerta

Solo me ha funcionado cuando la palabra es exacta en el comentario y no mencionando al usuario.

Agradezco la colaboración. 

[Fredy Alexander Pena]

Como puedo realizar para que no me descrimine mayusculas o minisculas.

[Fredy Alexander Pena]

O para ser mas especifico , en vez de una palabra exacta, generar la alerta cuando has sido comentado o tageado e algún caso