Can't erase Start Date

[Estelle Broihanne]

Hi all !

I'm working on PLAN.
I'm trying to erase the Start Date to inherit the date of the Sprint.
SO I select all my tickets, then go to "Group actions" - sorry Im' french so I hope it's the good translation.
I erase all dates.
But as soon as I validate the modifications, it turns back to the previous setting.
Like there is a record somewhere - or a rule - that remember the date.

Can't somebody helps me ?

🙏🏻

Estelle

[Alexis Robert]

Hi @Estelle Broihanne !

I'll continue in French as it might be easier to discuss your use case.

Je pense qu'il n'est pas possible d'effacter "Start Date" car les tickets font partis d'un Plan, ce qui signifie qu'ils doivent forcément avoir une date de début.

A mon sens, il est plus simple de passer par une règle d'automatisation pour faire ce changement : 

Une fois la règle créée, on peut la faire tourner à intervalle régulier (tous les jours à 9h dans mon exemple) ou bien avec des déclencheurs spécifiques (lorsqu'un ticket est créé, lorsqu'il est ajouté à un Sprint, etc).

Plus d'infos sur Automation dans Jira ou une vidéo tutoriel pour prendre Automation en main.

--Alexis

[Estelle Broihanne]

Merci Alexis pour ta réponse.

Ça peut être une option en effet.
Je vais tester.

Ce qui est étrange, c'est que j'ai des tickets sans "Date de début" et sans "Sprint".
Et c'est l'état que je souhaite retrouver. Donc je sais que c'est faisable.
A suivre donc ;-)

[Estelle Broihanne]

Bon passer par des règles automatisées ne semble pas marcher non plus.

Depuis le ticket, que ce soit si je tente de changer à la mano la date - ou de l'effacer - le résultat est le même.

Quand je recharge ma page, il finit par retrouver sa date initiale.