Card novos estão sumindo

[Mariana Ferreira]

Não sei se mexi em alguma configuração do projeto, mas agora toda vez que crio uma tarefa nova, independentemente da coluna, ela some. Só aparece em 'itens' e nos relatórios, mas não no board. Não estou usando nenhum filtro e já testei em outros projetos, onde está funcionando normalmente. Só está acontecendo nesse projeto específico. Alguma sugestão do que pode ser?

[Izabela França]

Olá, @Mariana Ferreira . Bem-vinda a comunidade Atlassian!

Pode ser que os cards estão sendo criados em um status que não está mapeado nas colunas do Board. Um sugestão seria ir nas Configurações do Board > Colunas e verificar se todos o status estão sendo mapeados a uma coluna. Principalmente, se o status nas quais as issues começam estão também mapeados.

[Mariana Ferreira]

obrigada Iza!! o problema é que ele aparece e depois de segundos some. mesmo criando diretamente no board . quando tento procurar pelo ID, informa que não existe.

[Izabela França]

Hum, entendi! Quando você cria o card,  aparece alguma mensagem ali no canto inferior esquerdo similar a essa que mostro no print abaixo?

[Mariana Ferreira]

aparece apenas a mensagem que o item foi criado e direciona para  o link, se eu atualizo a página ele some do board. verifiquei se tem alguma automação para essa ação, mas não tem nada também.