¿Como se aplica la plantilla de Gestión de Servicios de Analisis? para el analisis de datos

[Elizabeth Pereira]

Saludos

Por faor si es posible tener mayor explicación en la aplicación de la plantilla de Gestión de Servicios de Análisis de JIRA, para crear un proyecto de atención para la unidad de datos corporativos 

Muchas gracias 

[Adriana Valentina Hernández Moreno]

Hola Elizabeth, 

Espero te encuentres bien!

Para más información sobre cómo utilizar Atlassian Analytics en Jira Service Management y el template de proyecto 'Analytics service management' por favor revisar la siguiente documentación:

- https://www.atlassian.com/software/jira/templates/analytics-service-management.es?tab=queues

- https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/product-guide/tips-and-tricks/atlassian-analytics#common-ways

Revisando y probando este template me doy cuenta que hay un portal de cliente y request types preconfigurados, asi como también colas de servicio y SLA's. 

También, al igual que otros templates de tipo ITSM puedes crear tus propios reportes, dashboards. 

Todas estas preconfiguraciones pueden ser personalizadas de acuerdo a tus necesidades.

Si quieres ver el portal preconfigurado de tu proyecto (ya creado), puedes:

1. Ir al proyecto.

2. Hacer click en 'Channels'.

3. Portal.

4. Open.

Si necesitas información para empezar a utilizar un proyecto de servicio desde 0, te dejo la documentación oficial aquí: 

- https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/product-guide/getting-started/quick-start-guide#introduction

Espero que esta información sea de utilidad!

---

Hello Isabel, 

I hope you are well!

For more information on how to use Atlassian Analytics in Jira Service Management and the 'Analytics service Management' project template please review the following documentation:

- https://www.atlassian.com/software/jira/templates/analytics-service-management.es?tab=queues

- https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/product-guide/tips-and-tricks/atlassian-analytics#common-ways

Reviewing and testing this template I realize that there is a customer portal and preconfigured request types, as well as service queues and SLA's. 

Also, like other ITSM type templates, you can create your own reports and control panels. 

All of these presets can be customized according to your needs.

If you want to see the preconfigured portal of your project (already created), you can:

1. Go to the project.

2. Click on 'Channels'.

3. Portal.

4. Open.

If you need information to start using a service project from scratch, I leave you the official documentation here: 

- https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/product-guide/getting-started/quick-start-guide#introduction

I hope this information is useful!