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February 2, 2020

御社のJIRAを使っております。2019年12月11日に更新されたチケットの通知がでておらず、更新に気が付かなったという事がありました。一年ほど使用しておりますが、これまでそのような事象はありませんでした。
2019年12月11日辺りで同じような問い合わせなどありませんでしょうか。
原因と今後の対応方法について調査をお願いできればと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

1 answer

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Ai Hirama
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
February 9, 2020

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

ご不便をおかけしております。お問い合わせいただいた日程で弊社でいただいたサポートチケットを確認させていただきましたが、同様のお問い合わせは特にいただいておりません。

恐れ入りますが、プロジェクト設定や社内環境の一時的な変更がなかったかどうか、ご検討いただけますと幸いでございます。弊社からのメールを受け取っていただくにあたって許可していただく必要があるIPアドレス等を次のページでご案内しております。

よろしくお願いいたします。

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