Hola Como creo un incidente a partir de un correo electrónico?

[Leyla Magazanik]

Necesito crear incidentes a partir del envío de correo electrónico a una casilla de correo determinada.

[Andres Felipe Rodriguez Galindez]

Realice los pasos y me genero el siguiente error

[Gustavo Delgado]

Hola.

Se puede cerrar una tarea a partir de un correo también?

[Carlos Garcia Navarro]

Hola Leyla,

En Jira Settings-> System (no estoy seguro de cuál es la traducción en español en Jira, pero adjunto una imagen):

Incoming email:

Tienes la opción de crear un email handler. En el email handler puedes asociar la acción de crear un incidente, y un incoming mail server que se corresponde con la direccion de correo a la que los usuarios pueden enviar un correo para crear los incidentes:

Este documento tiene más detalles (está en inglés): https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/create-issues-and-comments-from-email/

Espero que esta información sirva de ayuda.

[Miriam Palma Piñeiro]

Hola muchisimas gracias por información fue de mucha utilidad, Saludos

[Carlos Garcia Navarro]

Me alegro mucho! :-)

[Dora Judith Martínez Vera]

Hola, me gustaria saber si existe una forma de hacer el mismo proceso pero sin que se creen los usuarios de las personas que envian el correo.

Saludos