Где исправить автоматическое закрытие заявки?

Заявка автоматически закрылась через несколько часов, так не должно быть.

1 answer

0 votes

Да, такого не должно быть. Это значит, что где-то что-то настроено

You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.

А где это посмотреть и как проверить?

You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.

Нужно знать, какие плагины установлены. Если ScriptRunner, то это, скорее всего, Escalation Service.

Если automation for Jira, то правила нужно смотреть.

Плагинов очень много разных. Нужно сначала понять, что установлено. Это можно посмотреть в настройках-> add-ons

You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.

automation for Jira стоит, правила посмотрел все нормально

You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.