Community
Products
Jira
Questions
Есть массовая проблема

Есть массовая проблема

Есть массовая проблема в ней есть связи, допустим, 5 - ти заявок. Когда хочу закрыть родительскую заявку ( проблему) ,написав при этом коммент что сложность устранена, как сделать так , чтоб автоматом закрылись и все связанные с добавлением этого комментария ? Заранее спасибо за ответы

1 answer

0 votes

I assume this is about tracking problems in Jira where lots of people report the same thing.

Most of us will close duplicates with a message that tells the reporter that we are working on it and a link to the other issue.

In cases where the issue causes people to raise other associated (but not duplicate) issues and link them back to the main one, and you want to close those off when the main one is closed, you will need to write scripts or create automations that check if the linked issues should be closed, and then trigger transitions if they should

---

Я предполагаю, что речь идет о проблемах с отслеживанием в Jira, где многие люди сообщают об одном и том же.

Большинство из нас закроет дубликаты сообщением, которое сообщает репортеру, что мы работаем над этим, и ссылкой на другую проблему.

В случаях, когда проблема заставляет людей поднимать другие связанные (но не повторяющиеся) проблемы и связывать их с основной проблемой, и вы хотите закрыть их, когда основная проблема закрыта, вам нужно будет написать сценарии или создать автоматизацию, которая проверьте, должны ли быть закрыты связанные проблемы, а затем инициировать переходы, если они должны