Changement en masse des adresses email

[Soukaina BOUKIR]

Bonjour la communauté,

Après avoir migrer notre boite de messagerie vers un nouveau domaine, je souhaite modifier les adresses emails des comptes JIRA (non gérés) EN MASSE.

est ce qu'il y a un moyen? merci d'avance.

Meilleures salutations;

[Soukaina BOUKIR]

Bonjour @Charlie Misonne ,

Quand les collaborateurs veulent changer leur adresse, sur l'interface de connexion, ils choisissent de 'Continuer avec Microsoft' (la nouvelle messagerie Y), et alors cela leur créé un nouveau compte JIRA, donc au final il ont un compte avec l'ancienne adresse (X) et un avec la nouvelle adresse(Y).

Quand j'essaie de supprimer le nouveau compte (Y), et de modifier leur adresse sur leur ancien compte, ça affiche que cette adresse est déjà affecté à un compte, alors qu'il est supprimé.

Des solutions?

Cordialement;

[Charlie Misonne]

Bonjour Soukania,

Justement si les comptes sont non gérés les utilisateurs sont responsables de leurs propres comptes. Ils devront donc adapter leur adresse email eux-mêmes sur id.atlassian.com

Le meilleur est donc d'envoyer une communication générale vers tous vos utilisateurs avec les instructions.

Ceci est expliqué sur Change Atlassian account email addresses également.

L'alternative est de prendre les comptes en gestion. Pour ceci l'ancien domaine et le nouveau domaine devra être vérifié.

[Soukaina BOUKIR]

@Charlie Misonne  merci pour votre retour.