Transiciones desde el portal del usuario en JSM

[Heydi Menéndez]

He visto que para determinados estados el usuario puede cambiar la transición del incidente desde el portal(cerrar incidente, resolver incidente) , sin embargo para otros no. Como se logra esto en el diseño del flujo? o tiene que ver con que los flujos son de JSM y no hechos por el usuario?

[Dirk Ronsmans · Accepted solution]

Hi @Heydi Menéndez ,

You can decide on your workflow which transitions you wish to publish on the portal.

More information can be found here: https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/show-a-workflow-transition-in-the-portal/

Hola @Heydi Menéndez ,

Puedes decidir en tu flujo de trabajo qué transiciones quieres publicar en el portal.

Puedes encontrar más información aquí: https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/show-a-workflow-transition-in-the-portal/

[Heydi Menéndez]

Genial! Recién hice la prueba y funciona excelente!

Muchas Gracias!!!

[Heydi Menéndez]

 Kudos to u!