someone who speaks Spanish?

[Angel Alvarado]

I want to change the notification mail!

[jesusoros]

Hola Angel,

Que quieres cambiar del correo de notificación?

Saludos!

[Angel Alvarado]

Hola gracias por tu atención!

El correo que se tenia dado de alta ya no esta en uso , por lo que necesito activar mi correo para que me llegen a mi las notificaciones de los tickets.

Saludos!

[jesusoros]

Gracias Angel,

Me puedes ayudar con estas respuestas por favor:

- Previamente les llegaban las notificaciones a un correo compartido?

- Tienes cuenta en JIRA?

- Eres tú el administrador de JIRA?

Saludos!

[Angel Alvarado]

si , el correo es wadi.bardawil@puntofinanciero.mx

cuenta: https://syseti.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

soy el nuevo administrador , pero no tengo usuario , trabajo con el antes mencionado.

[jesusoros]

OK, tienes que crear tu usuario entrando con el correo que te dieron y así darte los permisos a ti mismo para funcionar como Administrador.

Desafortunadamente (y según veo tu caso) te asignaron a una posición sin entrenamiento previo y espero no tardes mucho en agarrar ritmo, lamentablemente toda la documentación de Atlassian esta en inglés y esta complicado que te dé los pasos que requieres para crear tu usuario o actividades básicas de JIRA por este medio.

Si gustas puedes contactarme vía email en joros@qualtop.com para ver en que te podemos ayudar.

Saludos!

[jesusoros]

Ahhhh y muy importante, edita tu comentario porque estas compartiendo información sensible de tu compañía y te puedes meter en líos.

Atención en eso ;)

[Angel Alvarado]

Ya te envié correo , muchas gracias!

[jesusoros]

Angel,

Por favor borra o edita tu comentario donde pones la información de tu sitio de Atlassian y el correo de la otra persona. Es información muy sensible.

Gracias!