Validación de Comentario para transición no me permite avanzar

[alondra_arenas]

Tengo una validación de Comentario para la transición de estado en el flujo de trabajo, aún cuando agrego el comentario no me permite avanzar aún excluyendo el contexto no me permite.

La validación ya la coloqué como campo requerido y campo editado y ninguno me permite.

ojalá me puedan ayudar :)

[Aaron Pavez _ServiceRocket_ · Accepted solution]

Hola @alondra_arenas 

Es posible que compartas capturas de pantalla de la configuracion de la validacion?

Que error o comportamiento vez cuando tratas de realizar la transicion?

Saludos

Aaron

[alondra_arenas]

Por alguna razón no me deja cargar las imágenes, pero te describo lo que realicé:

• Entrar en el flujo de trabajo
• Seleccioné transición > agregar validación
• Añadir validador a transición
  • Seleccionar: Validador de campos obligatorios
  • Añadir parámetros de validador
  • Seleccioné campo "Comentario"
  • Coloqué mensaje "Es necesario actualizar comentarios para avanzar"
• Seleccioné "Añadir"
• En la transición me aparece en las validaciones:
  • "La transición exige tener los siguientes criterios válidos" : Si el valor del campo "Comentario" no es provisto durante  la transición, muestra el error "Es necesario actualizar comentarios para avanzar".

Publico el borrador, y al irme a la incidencia, me muestra la alerta que definí ya agregué comentarios con diferentes usuarios y no me permite realizar el cambio de estado. Ya realicé la prueba con el campo comentario y archivo adjunto con el mismo proceso descrito arriba y no puedo avanzar :(

de antemano, muchísimas gracias!

[Aaron Pavez _ServiceRocket_]

Hola @alondra_arenas 

El validador solo funcionara si lo agregas a una ventana de transicion y ahi anadir un comentario.

La razon es que el validador busca por un comentario nuevo, pero no puede leer el comentario ya creado o existente dentro del Tab "Comentario".

Por eso es necesario:

- Anadir una ventana de transicion

- anadir el campo "Comentario" a la ventana de transicion.

Saludos

Aaron

[alondra_arenas]

¡Mil gracias!

Ya pude realizarlo agregando la pantalla en la transición. :D