The issue status cannot be changed

[arno]

Hi

I set up workflow in a space that only allowed the "STL" role to transition, but I found two issues where the "STL" role could not transition the issue state, but the other displays were fine

Normally, the following information is displayed

[Ollie Guan]

Hi @arno ,

其他Issues都是OK的，只有2个特定的Issues，STL无法看到Checkd和Pending两个按钮嘛？

这部分控制是如何判断的，是在权限，工作流还是哪里？建议把规则贴一下。

[arno]

我是在工作流中做了设置，具体如下：

[Ollie Guan]

第一张图里，Admin也可以操作，实际上这2个Issues，Admin可以改变状态嘛？还是也不可以？

如果确认配置无问题，可以把STL的条件删除，重新+一下，另外重建下索引试试。

[arno]

admin也不可以，新建的issue也是可以正常操作的，只有这两个一直不行

[Ollie Guan]

要么重建索引，要么Copy一个相同的流程，然后重新关联一下工作流，感觉像是之前的Issues到了这一步条件未生效，手动把这个操作重新触发一下。

[arno]

好的，我今晚重建下索引，明天看看效果

[arno]

@Ollie Guan  

  我周末进行了索引重建，发现问题并未解决

[Ollie Guan]

图1和图2确定是调用的同一个Workflow吗？确认下工作流和IssueType是匹配的。

[arno]

是的，是相互对应匹配的

[Ollie Guan]

新建一个测试的Project，完全复用这个Project的Workflow/IssueType/Screen等方案，把这2个Issues Move到新的Project看看是否正常，如果可以再Move回去试试。

[arno]

我按照你的建议进行了尝试，发现情况依旧未能解决，在新的project下也没有看到对应的几个按钮

[arno]

我用权限助手检查了下权限，是正常的，拥有转换问题和编辑问题等权限，但是确实没有看到转换的按钮

[Ollie Guan]

因为你的其他Issues都是正常的，新建也是OK，可以排除工作流本身的问题了。

我猜测即便你把这2个Issues克隆一下，依旧是无法转换？

实在不行就临时加一个流转的线，把Issues流转到正确的状态上，或者联系你的供应商提供日志检查一下。

[arno]

我添加了一条转换流程，发现依旧没有相关转换按钮

[Ollie Guan]

实在不行就克隆一下，替代之前的Issues重新流转吧