Triggering synchronization by ticket status

[Hacene SAADOUNI]

Bonjour

Je souhaite déclencher la synchronisation (création d’un incident de service maintenant) à partir du statut du ticket provenant de JIRA

C’est possible?

Actuellement, je déclenche la création d’un incident de service maintenant lorsque le ticket côté JIRA est créé

J’ai besoin que le déclencheur soit déclenché à partir de l’état du ticket uniquement

Merci d’avance pour votre réponse

Sinceres salutations

Hacène SAADOUNI

[Rafael Costa]

Bonjour,

Vous pourriez sûrement le faire via l'automatisation de projet