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erreur de démarrage jira

Jad Jadf
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February 7, 2024

Bonjour,

En essayant de redémarrer le serveur JRA, j'ai rencontré une fenêtre d'erreur que je ne parviens pas à identifier. Je ne suis pas sûr de l'origine du problème. Pourriez-vous m'aider à le résoudre?

erreur : 

Jira rencontre des problèmes de démarrage
Cette page est réservée aux administrateurs Jira. Si vous ne pouvez pas afficher cette page, votre administrateur Jira est probablement en train de rétablir le service.

 

jira.PNG

 

1 answer

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Nic Brough -Adaptavist-
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February 7, 2024

Bienvenue dans la communauté Atlassian !

Vous devrez demander aux administrateurs de votre serveur de consulter le fichier journal. Jira n'a pas réussi à démarrer, et de manière assez catastrophique : quelque chose s'est mal passé qui l'empêche d'arriver au point où il peut vous donner des messages d'erreur utiles sur l'interface utilisateur.

Commencez par <jira home>/logs/atlassian-jira.log - c'est le plus susceptible d'avoir la cause première enregistrée. S'il n'y a aucune erreur, vérifiez les autres journaux de ce répertoire, puis consultez <jira install>/log/catalina.out pour le journal Tomcat.

(Translated from:

Welcome to the Atlassian Community!

You will need to get your server administrators to look at the log file.  Jira has failed to start, and quite catastrophically - something has gone wrong that prevents it getting to the point where it can give you useful error messages over the UI.

Start with <jira home>/logs/atlassian-jira.log - that is the most likely to have the root cause logged.  If there's no errors in there, then check the other logs in that directory, and then look at <jira install>/log/catalina.out for the Tomcat log.

 

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