Не коректна робота

[Техно Смарт]

Доброго дня, у мене не коректно працює Трелло.
Я в журналі замовлень не бачу у коментарях свої дії, хоча раніше все працювало.
Що робити?

[Rishabh S]

Привіт! 🙂
Сподіваюся, у вас все добре.
Мене звати Рішаб, я з команди підтримки Trello. Ласкаво просимо до нашої спільноти!

Будь ласка, спробуйте натиснути кнопку «Показати активність» у розділі коментарів — можливо, вона зараз прихована.
Якщо це не допоможе, чи могли б ви надіслати скріншот вашого розділу коментарів та активності?

Дякую!

---

Hi there, :)
Hope you are doing well,
I am Rishabh from the Trello support team. Welcome to the community!!

Can you please try to click on the show activity button in the comment section, this might be hidden currently.
If not, can you share a screenshot of your comment and activity section?

Thanks

[Техно Смарт]

Дякую але проблема не в цьому(
Я не можу її випрати нажаль(

[Техно Смарт]

Раніше всі мої дії були видимі, виглядало це ось так 

[Rishabh S]

Привіт!

Мені потрібно трохи більше інформації, щоб перевірити це питання детальніше.

• Чи виникає ця проблема на певній картці/дошці, чи на всіх картках і дошках?

• Чи можете ви поділитися посиланням на одну з карток, де виникає ця проблема?

Дякую!

---

Hey,

I need some more info to check this further.

• Is this issue happening on a particular card/board or on all cards and boards?

• Can you share the link of one of the cards where this issue is happening?

Thanks

[Техно Смарт]

У мене одна дошка, і ця проблема у всіх картках.

Посилання додаю на останню. (тут я додала номер картки, а у відгуках це не відобразилось) https://trello.com/c/KA0sjtf6

[Rishabh S]

Дякую, що поділилися посиланням на картку!

Я перевірив наші системні журнали й помітив, що на цій картці є лише одне оновлення від вашого облікового запису, яке відбулося 22 вересня 2025 року о 06:59:38 (IST). Чи можете підтвердити, що це оновлення не відображається у вас?

Я також перевірив інші картки, і більшість дій виконано з облікового запису technosmart_1, а не з облікового запису user86643113.

Крім того, я можу підтвердити, що не знайшов жодних помилок або повідомлень від інших користувачів щодо подібної проблеми. Тому, ймовірно, це питання пов’язане саме з вашим обліковим записом або дошкою.

Рекомендую пройти базове усунення несправностей у браузері, скориставшись цією інструкцією:
Troubleshooting browser issues with Trello | Trello | Atlassian Support

Якщо після цього проблема залишиться, будь ласка, повідомте мене — я із задоволенням допоможу вам далі! 😊

---

Thank you for sharing the card link!

I checked our system logs and noticed that on this card, there is only one update by your account, which occurred on 2025-09-22 at 06:59:38 AM (IST). Could you please confirm if this update is not visible to you?

I also checked other cards, and most of the activity is done by the account technosmart_1, not the account user86643113.

Additionally, I can confirm that I could not find any bugs or reports from other users regarding this issue, so it is likely related to your board or account.

For this reason, I recommend going through basic browser troubleshooting using this guide:
Troubleshooting browser issues with Trello | Trello | Atlassian Support

If the issue persists after this, please let me know — I’ll be happy to assist you further! 😊

[Техно Смарт]

Все вірно, тому що ми мене видалили (тоді вся активність повністю пропала) і знову додали до дошки.
Але моя нова активність так і не з'являється! (((
 technosmart_1 - це адміністратор, а я user86643113 - просто гість, і через те що ми видалили мене, а потім додали, моїх коментарів та активностей більше немає.
Але і після того, як мене додали як гостя мої нові дії, так і не з'являються!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

[Rishabh S]

Привіт, Техно Смарт 
Я ще раз перевірив журнали і помітив, що більшість ваших дій стосується зміни назв карток, додавання описів тощо. Такі дії не фіксуються в активностях Trello, тому ви й не бачите їх у списку активностей.

Для перевірки, будь ласка, спробуйте додати користувача, завершити пункт у чек-листі або додати власне поле до картки. Після виконання цих дій поділіться, будь ласка, деталями картки з нами, і ми ще раз перевіримо журнали, чи з’явилися ці активності на картці.

Дякую!

---

Hi Техно Смарт

I have checked the logs again, and noticed that the actions you are taking are related to mostly changing card names, and adding descriptions etc, which are not recorded in Trello activities, which is why you are not able to see those in activities.

As a test, can you please try to add a user, complete a checklist, or add a custom field to a card? Once you have done those activities, please share the card details with us and we will check the logs again to see if the activities are still not appearing on the card.

Thank you!