Não consigo Anexar meus arquivos nos quadros. Está dando erros. Como eu faço?

[Yohane M Alencar]

Tem uma pessoa na minha equipe que, desde quando fez a conta para usar o Trello a mesma não consegue anexar nenhum tipo de arquivo, de lugar nenhum. 

Precisamos da ajuda de alguém, ou do suporte, que entre em contato e resolva nosso problema.

Grata.

[Lara]

Olá @Bruno Ribeiro @Andrea Santos,

Você poderia, por favor, percorrer as etapas de solução de problemas nesta página: https://support.atlassian.com/trello/docs/troubleshooting-browser-issues-with-trello/.

Se você precisar do artigo traduzido, você pode usar um serviço como o Google Translate.

Se o problema persistir, por favor, me avise.

All the best,

Lara
The Trello Team

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Hi @Bruno Ribeiro @Andrea Santos,

Could you please go through the troubleshooting steps on this page: https://support.atlassian.com/trello/docs/troubleshooting-browser-issues-with-trello/.

If you need the article translated, you can use a service such as Google Translate.

If the issue persists, please let me know.

All the best,

Lara
The Trello Team

[Andrea Santos]

Olá, estou com problemas para anexar arquivos no Trello, ao tentar anexar apresenta a seguinte mensagem: "Alteração não salva: falhou ao sincronizar com o servidor do trello." Gostaria de saber como solucionar. Desde já agradeço. 

[Bruno Ribeiro]

Estou com o mesmo problema.

[Lara]

Olá Yohane,

Obrigado por escrever para nós! Por favor, note que estamos usando um serviço de tradução para nos ajudar a responder aos nossos clientes internacionais. Sinta-se à vontade para avaliar a qualidade da resposta.

Você poderia me informar que erro o usuário vê quando ela tenta anexar um arquivo a um cartão? O problema ocorre quando ela usa um navegador diferente?

Lara
The Trello Team

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Hi Yohane,

Thanks for reaching out!

Could you please let me know what error the user sees when she attempts to attach a file to a card? Does the issue occur when she uses a different browser?

Lara
The Trello Team