можно вернуть деньги за подписку?

[Владислав]

Подскажите, пожалуйста, сняли деньги за годовую подписку автоматически, но она пока что не нужна. Можно ли как-то вернуть деньги? Если да, то в течение какого времени они возвращаются?

[Gorelova Oksana]

Возникла аналогичная проблема. Каким образом осуществить возврат? Поддержка не отвечает уже порядка 13 часов, деньги списаны были были без подтверждения и каких-либо уведомлений.
Кому-нибудь осуществили возврат средств, после обращения в поддержку?

[Дима Ес-шина]

У меня такая же ситуация возникла, списалось годовое обслуживание, которое мне не нужно, что делать?

[Марова Светлана]

Вам помогли???

[Daniel Eads]

Hello @Марова Светлана ,

I see you were able to contact our billing and licensing team at https://trello.com/contact to ask for help. They report that a refund was issued. Does this solve your problem?

Thanks,
Daniel

[danis]

Good afternoon! Please help!

I was charged money for a subscription. I haven't used the service for a long time, I don't need a subscription.

Please help me get my subscription money back. For me, this is a huge amount.

My account: bigivan828@mail.ru

You can contact me by e-mail: bigivan828@mail.ru

[Alexander Bondarev]

@Владислав , добрый день!

По вопросам выставления счетов Вам лучше обратиться в поддержку Trello. 

Trello Support is a team of Trello-employed Support Specialists, ready to answer any and all questions you may have. This is the best option for account billing questions, security concerns, or questions about Business Class.

Как комьюнити мы вряд ли сможем Вам помочь в данном вопросе.

Если останутся вопросы, возвращайтесь - постараемся помочь.

[Alexander Bondarev]

@Владислав , удалось разобраться с Вашим вопросом? 

[Екатерина]

Здравствуйте, у меня пытаются списать средства, но мне также не нужна платная подписка. Отменила платную версию, но счет остался. Статус - Просрочен

[Павел]

мошенники 

[Павел]

списывают средства без предупреждения

[Марова Светлана]

Также списали, вам помогли??

[Редкозубова Анна]

Кому-нибудь вернули деньги?

[crmhosting]

судя по всему проблема массовая. выбрал оплату 1 месяца, чтобы забрать данные, которые автоматически были заархивированы при переходе на платную схему работы. в итоге списали за 1 год. в какой то момент во время оплаты просто подменили тумблер с одного положения на другой.

прям как в 90-ые с наперстками - надо смотреть "в оба" при оплате.

как по мне, так это мошенничество - воспользоваться невнимательностью и на лету преключать условия оплаты надеясь, что пользователь это не заметит

[crmhosting]

а так то молодцы, чё

заработали вместо 1 месяца год подписки

наверное даже отдел разработки, кто эту фичу придумал, премировали ...