¡Hola Rodolfo! 😊
Espero que estés muy bien.
Soy Rishabh, del equipo de soporte de Trello. ¡Bienvenido a la comunidad!
Lamentamos mucho que hayas experimentado este inconveniente. Quiero informarte que, por motivos de seguridad, Trello no puede ayudarte a recuperar tu cuenta sin acceso a tu dirección de correo electrónico, ya que el correo es el principal método de verificación para Trello. Puedes encontrar más información aquí: Why Support can't grant access to your account | Trello | Atlassian Support.
Si es posible, te sugerimos ponerte en contacto con tu antiguo proveedor de correo electrónico o empleador para ver si pueden ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta de correo. Una vez que tu antigua dirección de correo esté activa, podrás cambiarla por tu correo actual y así recuperar tus tableros. Aquí tienes la guía para hacerlo: Change your email address | Trello | Atlassian Support.
Por favor, avísanos si tienes alguna otra pregunta o inquietud.
¡Gracias!
Hi Rodolfo! 😊
Hope you are doing well.
I’m Rishabh from the Trello support team—welcome to the community!
We’re sorry to hear you’ve experienced this issue. For security reasons, Trello cannot help you recover your account without access to your email address, as email is the primary way of verification for Trello. You can find more information here: Why Support can't grant access to your account | Trello | Atlassian Support.
If possible, we suggest contacting your former email provider or employer to see if they can help you regain access to your email account. Once your old email address is activated, you can change it to your current email address and recover your boards that way. Here’s a guide on how to do that: Change your email address | Trello | Atlassian Support.
Please let us know if you have any other questions or concerns.
Thank you!
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