Automação para alterar campo

[Marina Vital]

Pessoal, tudo bem?

Tenho um projeto no Jira e precisava de alguma solução para quando uma opção for selecionada dentro de um campo o ticket fosse para o aprovador responsável por aquele item.

Ex.

Formulário tem um campo do tipo select chamado Frutas.

As opções são uva, maça, pera

Quando for escolhido a opção "uva" o ticket vai para um fluxo de aprovação do usuário 1

Quando for escolhido a opção "maça" o ticket vai para um fluxo de aprovação do usuário 2

Quando for escolhido a opção "pera"  o ticket vai para um fluxo de aprovação do usuário 3

Já tenho um workflow de aprovação só precisava de uma maneira de alterar os aprovadores quando o ticket fosse aberto e seguindo uma das escolhas acima fosse feita.

Obrigada!

[Angélica Luz]

Olá Marina,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Testei no meu site local uma automação que pode te ajudar. Usei o seu exemplo e criei um campo com os três valores.

A automação funcionará da seguinte forma: Quando o ticket for atualizado, se o valor do campo Fruta for Maça, então edita o campo de Approvers para agente1, caso contrário, se for Pêra, edita o campo de Approvers para agent2 e assim por diante. 

Caso tenha alguma dúvida, por favor, nos informe.

Atenciosamente,
Angélica

[Deepanshu Natani]

Hi @Marina Vital 

You can setup an automation rule to achieve this.

More details for automation are available here: https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/automate-your-jira-cloud-processes-and-workflows/

A sample automation rule can look like this: