QUITAR TICK DE HECHO

[gmarquez]

Buenas, 

estamos registrando un problema. 

Tenemos varias solicitud con estado parado, 

pero sin embargo salen con un tick de listo. 

¿como podemos quitar ese tick?

No nos deja. 

Gracias.

[Juan Manuel Ibarra]

Buenas tardes, la tilde de resolución en este tipo de proyectos suele ponerse cuando el estado seleccionado está dentro de la categoría de estado Done o si hay una regla que agrega la resolución en el ticket.

Verificá en la configuración la categoría del estado y si es del tipo done movelo a una categoria como To Do o in Progress.

Saludos

[gmarquez]

Hola, 

realmente es al revés, 

quiero pasarlo a una categoria de estado : parado o bloqueado. 

¿puedes ayudarme?