Olá @Yure Augusto
Seja bem vindo a comunidade.
Você precisa verificar quantas licenças tem disponíveis para o Service Desk. A oferta começa com 3 agentes, valor de 10 dólares.
Para versão Self Managed - Server, diferente dos outros produtos em que existem 10 usuarios por produto, o Service Desk sempre contou com 3 agentes apenas.
Para confirmar a quantidade de licenças disponíveis, você acessa a Administração / Aplicações / Versões e Licenças.
O número de licencas disponiveis para cada produto seu aparece nesta página.
Eu acredito que você tenha pego a versão de 3 usuários, pois o custo para 10 usuários passa a ser 4700 USD (atualmente).
Caso essa resposta tenha te auxiliado, se for possível peço que dê accept nela. :)
- e fico a disposição para mais informações.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.