Se puede enviar correo con campos personalizados al momento de crear una incidencia?

[Carlos Lugo]

La idea es que al crear un tipo de incidencia en particular se pueda generar un correo de forma automática y que en el cuerpo del mensaje se agreguen campos personalizados de la incidencia.

[Vannia Naser]

Hola! creo que esto te puede ayudar. Para crear una regla de automatizacion haz click en el simbolo de rayo que hay a la derecha superior de tu tablero de incidencias

alli podras crear reglas de notificacion en base a un gatillador, e indicar qué quieres que ocurra. En este caso el gatillador que te muestro es la asignacion de una incidencia y la accion es enviar un mail, cuyo cuerpo está personalizado con SmartValues que Jira permite:

[Alexander Boluarte Reátegui]

Gracias @Vannia Naser aplique tu sugerencia y me fue de utilidad.

[Ninoska Medina]

Hola! Y sabes como puedo agregar una imagen al cuerpo del correo? 

si dentro de la descripción inserto una imagen, al usar {{issue.description}} tomará la imagen también o solo el texto?

agradezco tu ayuda.

[Hermelinda]

Hola, ¿podría hacer lo mismo pero mandando el formulario que lleno el cliente?

[Alexander Boluarte Reátegui]

Hola @Carlos Lugo, te comento que también estamos buscando hacer algo similar, ¿llegaste a encontrar alguna alternativa?

[ROLO]

Validar envíos de correo