message aux utilisateurs

[fatoumata Sall]

bonjour 

 je souhaiterais mettre un message  d'alerte de façon permanente aux utilisateurs sur le portail  du service desk pour les sensibiliser sur le contenu de leurs  demandes.

Par exemple <les demandes ne doivent pas contenir des données clients>.

Merci 

[Angélica Luz · Accepted solution]

Hi fatoumatasall,

It's possible to add announcements in the customer portal and directly in the project, so customers will see while creating a ticket.
Please, go to the Project settings > Portal settings > Introduction text and add the desired message.
To add an announcement in the portal for everyone, on the same page you can click on "View and change":

You can also go directly to the portal and click on Customize to add an announcement:

Regards,
Angélica

[fatoumata Sall]

Tthank a lot