Modificar el informador en una indicencia generada por automatización

[Luis Carlos Gómez Mejía]

Buen día estimados 

Tengo una duda. estoy realizando un proceso en JSM que afecta 4 proyectos, en el primer proyecto se genera un ticket que si es aprobado genera otro ticket en el proyecto 2, en esta situación el ticket debe ser atendido por un usuario que en la parte final de su labora cambia el estado a uno que espera aprobación, si el ticket es aprobado este genera otro ticket al proyecto 3. Mi consulta es, ¿Cómo puedo hacer para que el ticket que se genera al proyecto 3 el informador sea el usuario que atendió el ticket del proyecto 2.

Espero haberme explicado bien y recibir su apoyo con esta situación

Saludos!

[John Funk]

Hola Luis,

Lo siento, pero no estoy siguiendo muy bien el escenario. ¿Puedes escribirlo paso a paso?

[Luis Carlos Gómez Mejía]

Veo que las opciones que genera en la acción crear incidencia para el campo informador son las siguientes, pero no me queda claro si alguna de ellas realizaría lo que necesito.