¿ Como puede el cliente seleccionar el responsable de la incidencia?

[Gonzalo de miguel]

Buenos dias, necesito que el cliente al momento de crear la solicitud pueda seleccionar al responsable o al grupo de gestionar esta.

[Ryan Fish · Accepted solution]

@Gonzalo de miguel

Opción  1: Jira permite solo un usuario a un problema. Sin embargo, puede crear un campo personalizado con grupos seleccionables. Puede usar un panel de control / gadget o una notificación por correo electrónico para permitir a los usuarios extraer / enviar según sea necesario

Opción 2: Asignar trabajo a un líder de equipo. El líder del equipo luego asigna a quien esté disponible o sea apropiado.

how-do-i-assign-issues-to-multiple-users

Disfrutar!
Ryan