tengo un mensaje de jira que indica que se me desactivaron las notificaciones

[Erick Padilla]

me ayudan a como resolver este tema, cuando entro al proyecto que tengo en service desk;

Las notificaciones por correo electrónico están desactivadas hasta el 23/dic/20

Has enviado el número máximo de notificaciones de 1 day para tu plan. Esta limitación se eliminará cuando te pases al plan Standard/Premium (de pago) tras el período de evaluación.

pero revise y debo tener notificaciones por correo ilimtadas en version free, saben algo o que tengo mal configurado?

[Bill Sheboy · Accepted solution]

Hi @Erick Padilla  -- Welcome to the Atlassian Community!

Please note in that message, you have reached the "maximum number of 1 day notifications..."  My understanding is that the free plans are limited to 100 notifications per day, regardless of the monthly limits.  When more are needed a license may be purchased.

Best regards,

Bill

[Erick Padilla]

ok, que se considera como notificaciones?

las respuestas automaticas que tiene JIRA (que puedo configurar, correcto?)

y las respuestas que realizo desde comentarios?

lo pregunto porque realmente mi operación no es muy grande y posiblemente me acabe las notificaciones por una mala configuración de notificaciones

[Bill Sheboy]

Hi!  The posts I found in the community forum specifically referred to limits on sending emails.  That means anything sending emails: assignments, watchers, filter subscriptions, mentions, shares, automation rules, add-on product notifications, etc.  For an active project a team could easily reach that limit daily.

One mitigation would be to reduce notifications to only the ones you feel are absolutely necessary and disable the others.

[Erick Padilla]

ok, perfecto, me quedo muy claro, voy a configurar mejor las notificaciones para no consumir las notificaciones.

por ahora solo somos 2 agentes y no deberiamos usar tantas notificaciones y el volumen de solicitudes no suman mas de 40 por día,

gracias por sus respuestas!, felices fiestas