Necesito seleccionar desencadenador para enviar correo cuando se crea incidencia

[Juan Angel Saenz]

Buen día, soy principiante

Necesito seleccionar desencadenador para enviar correo cuando se crea incidencia

He visto que me indican que pueden ser los de:

Notificar a usuarios

Alertar al usuario

Issue Created

Solicitud creada

Pero no me aparece ninguna, cual puedo usar? solo quiero que al momento de crear la solicitud/incidente mande el correo al solicitante que su solicitud ha sido creada

[Marc - Devoteam]

Hola @Juan Angel Saenz 

Nececistas un descansador para "Work Item created" y luego agrega la acción "Send Email".

[Bill Sheboy]

Hi @Juan Angel Saenz -- Welcome to the Atlassian Community!

I am following up to check if the suggestion from Marc answered your question.  If so, please consider marking this one as "answered".  That will help others with a similar need find solutions faster.  If not, please let the community know what help you need with the rule changes.

Thanks!

Kind regards,
Bill