Encerar la numeración de tickets

[Administrador Jira ITSTK]

En mi ambiente de JSM(Cloud) tengo tickets que son de prueba y mientras he estado configurabdo ya tengo mas de 100 tickets numerados TIC-1...TIC-20...TIC-100, como ya voy a salir a producción con JSM, voy a borrar todos los tickets, porque quiero que vuelva a contar desde TIC-1, note que la borrar no se inicia desde TIC-1.

Como puedo hacer que se encere el conteo de tickets luego de borra todo?

Muchas Gracias

[Nic Brough -Adaptavist- · Accepted solution]

There is no way to reset the numbering in Cloud yourself (Server cannot do it in the UI either, but you can hack the database)

You should either create a new project or raise a support request with Atlassian.

[Administrador Jira ITSTK]

Hi @Nic Brough -Adaptavist- 

Thanks a lot for your answer

[Fabian Lim · Accepted solution]

Hola,

Lamentablemente esta opción no existe en Jira como lo dijo Nic.

Saludos

[Administrador Jira ITSTK]

Hola @Fabian Lim 

Si, muchas gracias, tengo que ver como hacer si continuar con el número que hay o toca hacer otro proyecto.

Muchas Gracias