Falha nas automações
Temos recebido vários relatos de clientes sobre não estarem recebendo resposta da automação configurada assim como tbm respostas duplicadas ou triplicada, houve algum deploy de alteração desta funcionalidade?
No print o status Nenhuma ação executada, significa que a automação foi executada ou n não?
1 answer
Oi @Fabian Lim segue print com cada regra,
Automação 1: Deleta tickets criado por reports Chartbeat
Automação 2: Altera status para reaberto quando item é comentado
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