Jira et Outlook

[Sandrine Fargeton]

Bonjour,

Non

Nous allons passer sur la dernière version d’Outlook et je ne trouve pas la façon d’installer Jira Cloud afin de pouvoir ouvrir des tickets à partir de mails reçus.

Version actuelle : version 2503 (built 18623.20156 office)

Version cible : 1.2025.319.100 (Production) / 20250320055.21 (version du client) / 134.0.3124.93 (version WebView2)

Avez-vous été confrontés à ce type de souci ?

Merci pour votre aide, bonne journée

[Kris Dewachter]

Bonjour @Sandrine Fargeton ,

Dans Jira Service Management, vous pouvez lier une boîte aux lettres afin que les e-mails soient importés dans ce projet.

Dans le projet, accédez à « Channels », puis choisissez « Add External Email », où vous pouvez lier une boîte aux lettres Microsoft.

Kris