ポータルに表示されるナレッジの表示順を固定したい

[YAKUMARU tomohiro]

サービスデスクのポータルとナレッジの機能を、外部ユーザーへのFAQとして利用していますが、項目の表示順が、記事の更新日時で勝手に並び変わってしまうのが使いづらいと感じています。

おすすめ設定する以外に、項目の表示順を固定する方法はないのでしょうか？

[Ryoji Takata]

コミュニティのご利用ありがとうございます。

おすすめ設定する以外に、項目の表示順を固定する方法はないのでしょうか？

大変恐縮ながら、現在ナレッジベースの表示順を変更する機能は提供されておらず、下記の機能リクエストが起案されております。

JSDCLOUD-8350 Ability to reorder articles in Knowledge base

リンク先にて Vote for this issue(この課題に投票) していただくと機能が実現する可能性が高くなります。よろしければご検討ください。また、Start watching this issue(この課題をウォッチ) で購読していただくと、進捗があった場合にお客様に通知が送信されるようになります。