Asignación y modificación de informantes.

[Javier Padilla]

Hola!

Actualmente estoy presentando inconvenientes en Jira Service Management con la asignación de informantes en un proyecto. Al momento de crear un ticket o solicitud, no puedo realizar la asignación de, informador. Esto se repite tambien cuando intento cambiar al informador de una solicitud existente.

He revisado el esquema de permisos y aparentemente todo esta bien. 

Es primera vez que escribo en la comunidad, así que por favor comentenme si debo generar la consulta en otro lugar.

Feliz día!

[Riley Venable]

Hola! Gracias por compartir tu pregunta con la comunidad. Entiendo que estás teniendo problemas para asignar informantes en un proyecto de Jira Service Management. Es importante asegurarse de que los permisos estén configurados correctamente, como ya has revisado. Mi recomendación sería revisar también el esquema de emisión y asegurarte de que el campo de informante esté visible y habilitado para su edición. También podrías revisar si hay algún flujo de trabajo personalizado que podría estar afectando la asignación de informantes. Si después de revisar estos elementos aún tienes problemas, te sugiero que generes un ticket de soporte a través de la página de soporte de Atlassian. ¡Espero que esto ayude!