Gracias por su respuestas realmente quiero colocar en los SLAs que estoy configurando por plan de negocio, necesito colocar el plan que debe cumplir y si es una incidencia o es una solicitud, veo que solo permite colocar operadores simples, un if o un case, no permite por eso salta esta consulta para saber como puedo aumentar las sentencias que necesito.
Ejemplo
if (plan de negocio = 1)
cumplan estas otras validaciones
if (sla = incidente)
...
if (sla = solicitud)
...
o if (plan de negocio = 2)
if (sla = incidente)
...
if (sla = solicitud)
...
if (plan de negocio = 3)
...
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