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Cambiar estatus con comentario

Axel Ruiz November 10, 2022

Hola a todos, alguien sabra como poner una regla que cada cambio de status en un flujo se deba agregar un comentario, ya que solo lo tengo al momento de resolver una incidencia pero requiero agregarlo en cada cambio de status de lo contrario no dejar cambiarlo 

 

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Samuel Gatica _ServiceRocket_
Community Champion
November 11, 2022

Hola @Axel Ruiz 

Tiene que agregar un Validador (Validator) a cada una de las transiciones donde quiere que el comentario sea obligatorio.Validator1.png

 

Validator2.png

 

Validator3.png

Saludos

Sam

Axel Ruiz November 11, 2022

hola @Samuel Gatica _ServiceRocket_ 

 

Muchas gracias me resolvio el detalle que teniamos  

 

Saludos 

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