Problemas con los Informe

[eam]

Les comento que cuando realizo mis informes para presentarlos al cliente, las solicitudes creadas son inferiores a las solicitadas resueltas...

Alguien sabrá el motivo?

Saludos

[Pinkforcrazy]

Hola.. En mi caso, cuando quiero ver el resultado de los informes, están estáticos, siendo que si hubo incidencias estimadas, resueltas y completadas.. ¿Tienen idea el motivo?

[Fabian Lim]

Hola Eam,

Compartí el reporte con detalles y podemos ver cúal es el problema.  Especificamente el JQL.  

Depende también si tenés un timeline.  La semana pasada es posible que hayas resuelto más tickets que creados.  

Saludos.