Respuesta automatica fuera de horario Oficina 18 a 8 Hs

[Fernando Leanza - Soporte Reyes Informatica]

Estimada comunidad, estamos queriendo que Jira pueda responder de manera automática un mensaje cuando nos crean una incidencia fuera del horario laboral (EJ: L a V  18 a 8 y S y D) , entiendo que Jira toma como horario laboral L a V, y eso es correcto ya que si nos crean una incidencia la automatización con la condición que no sea un dia laboral funciona, pero nos gustara que exista la posibilidad de L a V de 18 a 8 AM, esto es posible?

Muchas gracias!!

[Manoj Gangwar · Accepted solution]

Hi @Fernando Leanza - Soporte Reyes Informatica, You can create a simple automation rule based on the created field. 

[Fernando Leanza - Soporte Reyes Informatica]

Hola @Manoj Gangwar  muchas gracias por la respuesta, es lo que había pensado pero no sabia si iba a funcionar, mi pregunta adicional es, siguiendo esta lógica podría poner un IF de que si no es Sábado y Domingo ejecute esa condición?

Porque también necesito para Sábado y domingo pero de 0 a 24 hs.

Gracias!

[Manoj Gangwar]

Hi @Fernando Leanza - Soporte Reyes Informatica I suggest you create another automation for Sat and Sunday and run it on an hourly basis using the corn expression and use the JQL to verify that the ticket is created on the same day.

JQL: created >= startOfDay() AND created < startOfDay(1d) 

[Fernando Leanza - Soporte Reyes Informatica]

Perfecto, Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos