limiter l'accès aux tickets

[Jérôme ALPHONSINE]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir s’il est possible de limiter l’accès aux tickets à certains utilisateurs

Je m’explique :

J’ai 2 niveaux d’utilisateurs client dans une même organisation : N1 & N2

Les utilisateurs N1, ne doivent voir que leur propre ticket créés.

et les utilisateurs N2 (RSI, DSI...), peuvent voir l’ensemble des tickets de l’organisation, afin de garder une certaine confidentialité entre les utilisateurs

Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour effectuer ces modifications

Merci à vous la team.

[Mohamed Benziane]

Bonjour Jérôme,

Bienvenue sur le forum d'atlassian.

C'est possible en utilisant les niveaux de sécurité. Un niveau de sécurité permettant aux reporter (utilisateurs N1 qui créé les tickets) et au groupe contenant le N2 de voir le ticket.

Il faudrait le mettre par défaut sur tout les tickets à leur création.
Configure work item security schemes | Atlassian Support

[Jérôme ALPHONSINE]

bonjour Mohamed,

Merci pour ton retour, je vais regarder cela et je te tiens au courant.

Merci pour ta réponse rapide.